Información legal
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 6 de junio de 2026
PREÁMBULO
1. INTRODUCCIÓN
Elita Cucharitas es una dinámica de entretenimiento mediante la cual los participantes obtienen premios asociados a dijes conforme a la mecánica establecida en los presentes Términos y Condiciones.
La participación implica la lectura, comprensión y aceptación total de este documento.
2. ACEPTACIÓN
Toda persona que participe en las dinámicas organizadas por Elita Cucharitas acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
La participación implica conformidad con todas las reglas, procedimientos, modalidades de canje, entregas y demás condiciones aquí previstas.
3. MODIFICACIONES
Elita Cucharitas podrá modificar aspectos operativos de las dinámicas cuando resulte necesario para garantizar su correcto funcionamiento.
PARTE I — CÓMO PARTICIPAR
4. REQUISITOS PARA PARTICIPAR
La participación se encuentra limitada exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años.
Al realizar una transferencia, pago o cualquier otra acción destinada a participar, el participante declara bajo su responsabilidad:
- Ser mayor de 18 años.
- Poseer capacidad legal para contratar.
- Estar autorizado para utilizar el medio de pago empleado.
- Aceptar íntegramente estos Términos y Condiciones.
Se presume que toda persona que realiza un pago posee autorización para utilizar la cuenta bancaria, billetera virtual, tarjeta o medio de pago utilizado.
Elita Cucharitas no será responsable por participaciones realizadas por menores de edad o por personas que utilicen medios de pago de terceros sin autorización.
5. MODALIDADES DE PARTICIPACIÓN
Las modalidades, promociones, cantidades de cucharitas y valores aplicables serán informadas a través de los canales oficiales de Elita Cucharitas.
Dichos valores, promociones y modalidades podrán modificarse sin necesidad de actualizar los presentes Términos y Condiciones.
6. PARTICIPACIÓN Y ORDEN DE INGRESO
La participación quedará confirmada únicamente cuando el pago correspondiente se encuentre efectivamente acreditado.
El orden de participación será determinado por el momento de acreditación de cada pago.
Los comprobantes enviados no garantizan la reserva de un lugar hasta la efectiva acreditación.
7. PUBLICACIÓN DE PREMIOS
Antes de habilitar la participación en cada dinámica, los premios disponibles serán publicados en los medios oficiales determinados por Elita Cucharitas.
Los participantes podrán consultar previamente los premios disponibles.
La publicación de premios no implica garantía de obtención de un premio determinado.
PARTE II — CÓMO FUNCIONA EL JUEGO
8. MECÁNICA GENERAL
Cada cucharita adquirida otorga una oportunidad de participación.
Por cada cucharita se conformará de manera aleatoria un conjunto de entre ocho (8) y diez (10) dijes participantes.
Todos los dijes participantes se encuentran asociados a un premio determinado.
Los premios disponibles serán informados previamente a los participantes.
Los participantes podrán conservar los premios obtenidos o solicitar su conversión en Dijes de Cambio conforme a las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
9. CONFORMACIÓN DE LOS DIJES PARTICIPANTES
Por cada cucharita se conformará un conjunto de dijes participantes compuesto por un mínimo de ocho (8) y un máximo de diez (10) dijes.
La cantidad exacta de dijes participantes será determinada de manera aleatoria mediante el procedimiento habitual utilizado por Elita Cucharitas.
Todos los dijes participantes de una misma cucharita quedarán habilitados para la asignación de premios conforme a la mecánica de la dinámica.
Cada dije participante estará asociado a un único premio.
La asignación de los premios correspondientes a los dijes participantes será visible para los participantes durante el desarrollo de la dinámica.
Una vez finalizada una dinámica, los premios asociados a los dijes podrán ser modificados, reemplazados, incorporados o retirados para futuras dinámicas sin necesidad de aviso previo.
Dichas modificaciones no afectarán los premios ya asignados ni las dinámicas que se encuentren en curso.
Una vez iniciada una dinámica, la asignación de los dijes participantes a sus premios correspondientes no será modificada hasta su finalización. Ello no obsta a que un producto asociado a un dije pueda encontrarse sin disponibilidad de stock al momento de ser obtenido, supuesto que se regirá por lo establecido en la Sección 22 de los presentes Términos y Condiciones.
10. PREMIOS
Los premios podrán variar entre dinámicas.
La obtención de un premio específico no está garantizada.
Los premios disponibles serán los publicados para cada dinámica al momento de su inicio.
11. CAMBIOS DE PREMIOS Y DIJES DE CAMBIO
Cuando un participante decida no conservar un premio obtenido, podrá solicitar su conversión en un Dije de Cambio.
La conversión de un premio en Dije de Cambio reemplaza definitivamente al premio originalmente obtenido.
Cada premio convertido generará un (1) Dije de Cambio, independientemente del valor en dijes asignado al premio original.
El valor en dijes del premio originalmente obtenido quedará sin efecto una vez realizada la conversión y no se transformará en saldo, crédito ni cantidad de Dijes de Cambio.
Los Dijes de Cambio no conservarán el valor originalmente asignado al premio que les dio origen.
Los Dijes de Cambio podrán acumularse y utilizarse posteriormente para seleccionar premios disponibles dentro de las opciones de canje vigentes.
Cada premio disponible para canje tendrá asignado un valor expresado en Dijes de Cambio.
Al momento del canje, el participante podrá seleccionar uno o más premios siempre que disponga de la cantidad suficiente de Dijes de Cambio acumulados.
A modo de ejemplo, un premio identificado con un valor de tres (3) dijes que sea convertido en Dije de Cambio otorgará únicamente un (1) Dije de Cambio. Para acceder posteriormente a un premio que requiera tres (3) Dijes de Cambio, el participante deberá acumular tres (3) Dijes de Cambio en total.
La disponibilidad de premios para canje podrá variar según el stock existente al momento de realizar la elección.
Los Dijes de Cambio serán gestionados una vez finalizada la asignación inicial de todos los premios obtenidos.
Elita Cucharitas se reserva la facultad de determinar, modificar, incorporar o retirar premios disponibles para canje según necesidades operativas, disponibilidad de stock o cualquier otra circunstancia razonable.
12. COMPRA DIRECTA DE PRODUCTOS
Además de las modalidades de participación y canje previstas en estos Términos y Condiciones, Elita Cucharitas podrá permitir la adquisición directa de determinados productos.
La compra directa constituye una operación independiente de los Dijes de Cambio, de las cucharitas adquiridas y de cualquier premio obtenido dentro de las dinámicas.
Los productos incorporados mediante compra directa podrán agregarse al carrito del participante siempre que el importe correspondiente sea abonado en su totalidad.
No se realizarán reservas, apartados ni bloqueos de stock sin el pago completo del producto.
La incorporación de un producto al carrito mediante compra directa quedará confirmada únicamente una vez acreditado el pago correspondiente.
Los productos que no hayan sido abonados en su totalidad podrán permanecer disponibles para otros participantes y podrán ser retirados, modificados o agotarse sin previo aviso.
Los productos incorporados mediante compra directa podrán convivir dentro del mismo carrito junto con premios obtenidos y productos adquiridos mediante Dijes de Cambio.
La compra directa no modifica, incrementa ni reemplaza la cantidad de Dijes de Cambio disponibles para el participante.
Elita Cucharitas no garantiza la disponibilidad futura de productos que no hayan sido efectivamente abonados.
PARTE III — GESTIÓN DE PEDIDOS
13. CARRITO
Elita Cucharitas podrá permitir la acumulación de premios, productos adquiridos mediante Dijes de Cambio y productos adquiridos mediante compra directa en un mismo carrito para coordinar envíos posteriores.
El carrito podrá contener simultáneamente premios obtenidos en las dinámicas, productos adquiridos mediante Dijes de Cambio y productos adquiridos mediante compra directa.
Los productos incluidos en un carrito no se considerarán reservados indefinidamente.
Para mantener un carrito activo, todos los importes correspondientes deberán encontrarse completamente abonados.
14. CONSERVACIÓN DEL CARRITO
Una vez completamente abonado, el carrito podrá mantenerse activo durante un plazo de hasta siete (7) días corridos desde la última comunicación del participante.
La conservación del carrito requerirá mantener contacto activo con la organización.
15. EXTENSIONES EXCEPCIONALES
Elita Cucharitas podrá extender excepcionalmente el plazo de conservación de determinados carritos.
La decisión será discrecional y podrá considerar:
- Historial de participación.
- Antigüedad como cliente.
- Cumplimiento previo de pagos.
- Ausencia de incumplimientos.
- Comunicación activa con la organización.
La concesión de una extensión no genera derechos adquiridos para futuras ocasiones.
16. DESARME DEL CARRITO
El carrito podrá ser desarmado cuando ocurra cualquiera de las siguientes situaciones:
- Falta de respuesta o de contacto con la organización durante siete (7) días corridos.
- Existencia de importes pendientes.
- Incumplimiento de requisitos necesarios para coordinar la entrega.
Una vez desarmado el carrito:
- Los productos podrán volver a estar disponibles.
- El participante perderá cualquier derecho sobre productos pendientes de pago que no hubieran sido efectivamente abonados. Los premios obtenidos durante dinámicas ya finalizadas que se encontraran pendientes de envío al momento del desarme quedarán igualmente sin efecto, no generando obligación de entrega, devolución ni compensación alguna por parte de Elita Cucharitas.
- No corresponderán devoluciones, reintegros ni compensaciones.
17. COORDINACIÓN DE ENTREGAS
Una vez finalizada la participación, Elita Cucharitas se comunicará con el participante para coordinar la entrega de los premios obtenidos.
El participante deberá proporcionar toda la información necesaria para la correcta gestión del envío.
18. VERIFICACIÓN DE MAYORÍA DE EDAD
Al proporcionar sus datos para la entrega, el participante ratifica su declaración de ser mayor de edad.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad o mayoría de edad del participante, Elita Cucharitas podrá solicitar información o documentación adicional.
La negativa a proporcionar dicha información podrá impedir la entrega del premio hasta la verificación correspondiente.
PARTE IV — ENVÍOS Y RECLAMOS
19. ENVÍOS Y EMBALAJE
Los envíos serán preparados respetando criterios de seguridad, conservación de productos y necesidades logísticas.
La cantidad de cajas utilizadas será determinada exclusivamente por Elita Cucharitas según peso, volumen, fragilidad, tipo de producto y requerimientos de embalaje.
Como referencia general, las cajas utilizadas suelen contener aproximadamente siete (7) kilogramos de productos, pudiendo dicho peso ser inferior o superior cuando las circunstancias de cada caso así lo requieran.
Elita Cucharitas podrá dividir un pedido en una o más cajas cuando lo considere necesario.
Cada caja podrá generar costos de envío independientes.
20. COSTOS DE ENVÍO
Salvo indicación expresa en contrario, todos los costos de envío serán a cargo del participante.
Los costos serán informados al momento de coordinar la entrega.
21. ENTREGAS, RECLAMOS Y PRODUCTOS
Para que cualquier reclamo relacionado con envíos sea considerado, será obligatorio presentar un video completo de apertura del paquete.
El video deberá comenzar antes de abrir el paquete, mostrar claramente el estado exterior, etiquetas, cierres originales, registrar la apertura completa y mostrar la totalidad del contenido recibido.
No se aceptarán fotografías como única evidencia.
No se aceptarán videos iniciados luego de la apertura parcial o total del paquete.
El video deberá ser enviado a través de los canales de comunicación oficiales de Elita Cucharitas dentro del plazo establecido. No se garantiza la recepción de archivos que excedan los límites técnicos de las plataformas utilizadas, siendo responsabilidad exclusiva del participante asegurarse de que el video haya sido efectivamente recibido y sea reproducible en su totalidad. En caso de duda, el participante podrá solicitar confirmación de recepción.
Los reclamos deberán realizarse dentro de las setenta y dos (72) horas posteriores a la recepción del envío.
Elita Cucharitas podrá rechazar reclamos cuando existan indicios razonables de manipulación previa, alteración del contenido, falta de evidencia suficiente, videos editados o incumplimiento de los requisitos establecidos.
Las variaciones menores de color, tamaño, forma, textura, terminación, pintura o detalles estéticos propias de procesos de fabricación industriales, artesanales, semiartesanales o importados no serán consideradas defectos.
Las imágenes publicadas podrán ser ilustrativas y presentar diferencias menores respecto del producto efectivamente recibido.
Cuando Elita Cucharitas determine razonablemente la existencia de un defecto de fabricación preexistente al envío, podrá, a su exclusivo criterio:
- Reemplazar el producto.
- Otorgar un (1) Dije de Cambio.
- Ofrecer una solución equivalente.
PARTE V — CONDICIONES GENERALES
22. DISPONIBILIDAD DE STOCK
Todos los premios y productos se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.
Los premios publicados corresponden a la información disponible al momento de la conformación de cada dinámica.
En situaciones excepcionales podrán producirse faltantes, errores de inventario, discontinuaciones, daños o circunstancias ajenas a la voluntad de Elita Cucharitas.
Cuando un premio no pueda ser entregado por falta de stock o por cualquier otra circunstancia que imposibilite su disponibilidad, Elita Cucharitas podrá sustituir dicho premio mediante un (1) Dije de Cambio.
La asignación de un Dije de Cambio será considerada una sustitución válida del premio originalmente obtenido.
Actualización de Stock Durante la Jornada
La disponibilidad informada de premios y productos tiene carácter orientativo y podrá variar durante el transcurso de una jornada como consecuencia de ventas, canjes, compras directas, errores de inventario, faltantes detectados con posterioridad o cualquier otra circunstancia operativa.
Elita Cucharitas no garantiza la actualización inmediata o en tiempo real del stock publicado.
En consecuencia, un producto podrá dejar de encontrarse disponible aun cuando continúe figurando publicado o asociado a un dije durante el transcurso de una jornada.
A modo de ejemplo, si un producto se agota durante la jornada, la dinámica podrá continuar desarrollándose con normalidad hasta su finalización, aun cuando dicho producto continúe figurando asociado a un dije.
En caso de que a un participante le corresponda un producto que ya no se encuentre disponible por falta de stock, dicho premio podrá ser sustituido por un (1) Dije de Cambio conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
La falta de actualización inmediata del stock o de los productos asociados a los dijes no generará responsabilidad alguna para Elita Cucharitas.
La sustitución por Dije de Cambio en casos de falta de stock constituye la única compensación aplicable, con independencia del valor originalmente asignado al premio no disponible. El participante reconoce y acepta que dicha sustitución tendrá el mismo tratamiento que la conversión voluntaria prevista en la Sección 11.
23. ACTUALIZACIÓN DE PREMIOS Y ASIGNACIÓN DE DIJES
Elita Cucharitas podrá modificar, reemplazar, incorporar o retirar productos asociados a los distintos dijes cuando resulte necesario por motivos de stock, disponibilidad, renovación de catálogo, discontinuación de productos, incorporación de nuevos artículos o necesidades operativas.
Estas modificaciones podrán realizarse sin necesidad de comunicación previa individual a los participantes.
La modificación de los productos asociados a los dijes no afectará participaciones ya finalizadas ni premios ya asignados durante una dinámica en curso.
Una vez iniciada una dinámica, los premios correspondientes a los dijes participantes de dicha dinámica no serán modificados hasta su finalización.
Los participantes reconocen y aceptan que los productos asociados a los dijes podrán variar entre distintas dinámicas sin obligación de aviso previo por parte de Elita Cucharitas.
24. REEMBOLSOS
Todos los pagos efectuados para participar, adquirir productos, realizar canjes o mantener productos en carrito son definitivos.
Una vez acreditado el pago:
- No se realizarán devoluciones.
- No se realizarán reintegros.
- No se realizarán cancelaciones.
- No se admitirán cambios de modalidad.
25. CONDUCTAS PROHIBIDAS
Elita Cucharitas podrá rechazar, suspender o anular participaciones cuando detecte:
- Información falsa.
- Intentos de fraude.
- Suplantación de identidad.
- Uso indebido de medios de pago.
- Conductas que alteren el normal desarrollo de las dinámicas.
26. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Elita Cucharitas no será responsable por:
- Demoras bancarias.
- Fallas de internet.
- Interrupciones de servicios de terceros.
- Problemas en plataformas de pago.
- Demoras de operadores logísticos.
- Casos fortuitos o de fuerza mayor.
27. JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia relacionada con la interpretación o aplicación de estos Términos y Condiciones será resuelta conforme a la legislación argentina vigente.